「U-NEXTがどんなものか31日間無料トライアルで分かったし、解約退会しようかな。」
「U-NEXTで配信中の見たい作品を視聴したから、料金発生日までに解約退会しよっと。」
「U-NEXT、解約できないんだけどっ！解約の仕方を教えてよ。」
このページでは、U-NEXTの解約（退会）のやり方を画像で紹介してます。
iPhoneのスマホアプリで解約できないときの方法も分かりますよ。
U-NEXTの解約（退会）は、3分ですぐ手続き完了できちゃいますが、その前に。
U-NEXTでは、解約と退会に大きな違いがあるので、最初に紹介しておきますね。
このページの情報は2019年8月時点のものです。最新の配信状況はU-NEXTサイトにてご確認ください。
U-NEXTの解約と退会の違い
ここがポイント
退会は、アカウントを削除！
U-NEXTのすべてを利用できなくなります。
解約は、動画見放題の停止であってアカウントの停止ではないことに着目！
| 解約 | 退会 | |
|---|---|---|
| アカウント | 残る | 残らない |
| ログイン | できる | できない |
| ポイント | 残る | 残らない |
| ポイントの利用 | できる | できない |
| ポイントチャージ | できる | できない |
| 購入した動画や書籍 | 読める | 削除される |
| 毎月の支払い | なし | なし |
| 動画見放題 | できない | できない |
| 雑誌読み放題 | できない | できない |
| 利用の再開 | できる | できない |
解約は、料金の支払いが止まって動画や雑誌の見放題ができなくなるけれども、ポイントが必要な作品は引き続き楽しめます。
退会は、すべて消えます！
では、U-NEXTの解約方法を画像で紹介しますね。
手順通り進めていけば、3分ほどで完了するよ。
U-NEXTの解約方法
ここに注目！
★クレジットカード払い
U-NEXTの公式サイトで手続きする。
★キャリア決済
それぞれの携帯電話会社（ドコモ、au、ソフトバンク、ワイモバイル）の決済サービス画面で手続きする。
★Amazon Pay（アマゾンで申し込み）
Amazonにログインして手続きする。
プリペイド式のU-NEXTポイントカードやギフトコードの30(7)日間見放題で登録したときは、解約手続きはいりません。
期限がきたら自動で解約されます。
それでは、手続き方法を紹介しますね。
クレジットカード決済の場合
ファミリーアカウントを設定してる場合、解約手続きをできるのは親アカウントだけです。
それでは、解約の操作手順を画像で紹介しますね。
パソコン画面を掲載していますが、スマホブラウザでの手続きも手順は同じです。
U-NEXTにアクセスして「ログイン」をクリックしたら、IDとパスワードを入力します。
IDを忘れた？！
メールアドレスじゃないIDに変更しているなら、ログイン画面下部の「ログインID/パスワードを忘れた方」から手続きをするか、電話で解約手続きをします。
ログインしたら、メニューの「設定・サポート」→「契約内容の確認・変更」へと進みます。
ビデオ見放題サービスのところにある「解約はこちら」をクリックします。
無料トライアル期間が表示されるので、一旦確認。
おすすめ動画のPRを速攻でスルーしたら、画面下部の「次へ」ボタンをクリックします。
最後に、1分ほどのアンケート（選択式）に適当に答えて、「同意する」にチェックを入れたら「解約する」ボタンをぽちっ。
これで解約できました！
ポイント
自動で「解約手続き完了画面」が出てきて、解約できたことを確認できます。
解約できたか確認する方法
念のため、「設定・サポート」→「契約内容の確認・変更」の画面を確認して、「現在ご利用中のサービスはありません」の文字を確認しよう。
ちなみに、解約メールも送られてくるので削除しないで保管しておきましょうね。
これで終了です！
お疲れ様でした！
U-NEXTの解約手続きはこちらからできますよ。（別ウィンドウで開くので、このページを見ながら手続きを進められます。）
手続きした私の感想
キャリア決済の場合
注意
じゃないと、キャリア決済側に定期支払い（継続課金）のデータが残ってて、継続支払いされます！
手続き方法は、それぞれのキャリアの操作説明画面が詳しいので、ログインして見ながら手続きを進めるとかんたんです。
キャリア側で手続きしたら、U-NEXTにログインして解約できているか、ダブルチェックで確認です！
Amazon Pay決済の場合
ポイント
では、アマゾンでの解約手続きを画像で紹介します。
「アカウント＆リスト」→「アカウントサービス」→「アプリライブラリと端末の管理」で解約できます。
電話でU-NEXTを解約する
「ログインして解約の操作をするのが面倒っ」
「U-NEXTの中の人に、解約の意志を言葉で伝えたい！」
カスタマーセンター（解約窓口）に直接電話して、解約できますよ。
U-NEXTの電話番号
受付時間は11:00～19:00まで
NHKオンデマンドと音楽chの解約も忘れずに！
注意
U-NEXT解約の注意点
U-NEXTで解約するときの注意点や気になること5つと、解決方法を紹介します。
- 解約できない！
- 残ったポイントはどうなるの？
- 違約金は発生するの？
- 解約はいつするのがいいの？
- 解約の取り消しはできるの？
では、順番に紹介します。
スマホアプリで解約できない
U-NEXTは、iPhoneやアンドロイドのスマホアプリから解約できません。
スマホで解約する方法
今スグ解約したいなら、こちらからU-NEXTにログインして解約できますよ。
U-NEXTポイントは引き続き使える
U-NEXTは、解約してもポイント（Uコイン）はなくなりません。
解約後もアカウントが残るので、作品のレンタルや漫画の購入ができます。
| 解約後の用途 | U-NEXTポイント |
|---|---|
| 動画レンタル | ○ |
| 動画の購入 | ○ |
| 本の購入 | ○ |
| 映画館入場券の発券 | ○ |
| 有効期限 | あり |
解約しても、レンタルや購入した動画は引き続き視聴できます。
見放題動画は、ダウンロード済みであっても視聴できません。
ポイントが不足してても、映画館の入場券を発券できるのはすばらしいの一言！
話はかわって、ポイントを使って購入・ダウンロードした作品はというと・・・
| 動画・書籍 | 利用 |
|---|---|
| 動画（レンタル） | ○ （レンタル期限まで） |
| 動画（購入） | ○ |
| 見放題動画（ダウンロード済み） | × |
| 書籍（購入済み） | ○ |
| 書籍（無料読み放題） | × |
| 無料読み放題雑誌 | × |
| 雑誌（ダウンロード済み） | × |
ポイントを使って手に入れた作品は引き続き使えますが、ポイントに関係のない無料のものはすべてダメ。
解約違約金はゼロ円
U-NEXTは、無料トライアルと有料会員のどちらも、解約したときの料金はゼロ円です。
ただし、月額1,490円の「ビデオ見放題サービス1490」というプランだけは、1年以内に解約すると5,000円の違約金が発生します！
そもそも、「ビデオ見放題サービス1490」は、一般的に受け付けていないプランです。
いちばんお得な解約のタイミング
U-NEXTの解約タイミングは、利用期間の最終日がいちばんお得！
なぜなら、U-NEXTは解約した瞬間に無料作品が見れなくなるのに、料金の日割り計算をされず月額料金は2,189円（税込）のままだから。
無料トライアルは、最終日を忘れてしまいがち。U-NEXTの公式サイトでのチェックも少し面倒だから、カレンダーにマルをつけておくのがオススメだよ。
参考
【設定・サポート】→【契約内容の確認・変更】→ ビデオ見放題サービスの【解約はこちら】で無料期間を確認できます。
解約の取り消しはできない
U-NEXTは、解約手続きが完了した瞬間に、利用が停止します。
解約を取り消すことはできず、また使いたいときは解約したIDの再開が必要。
再開した日に料金が発生するので、利用期限いっぱいまで考えて解約しましょうね。
U-NEXTを解約したのに請求がきた
U-NEXTでは、解約したのに手続きの手違いで、解約後に料金を請求されてしまうことがあります。
NHKオンデマンドや音楽chを解約し忘れていた
有料オプションであるNHKオンデマンドやSMART USEN（音楽ch放題ポイントサービス）の利用解除が漏れてて、解約後に請求される人がちょこちょこいます。
NHKオンデマンドや音楽chは、ビデオ見放題サービスと別申し込みなので、解約手続きもそれぞれ行わなければいけません。
「契約内容の確認・変更」の画面で、すべての月額定額サービスを停止したことを確認すべし！
キャリア決済なのにU-NEXT公式サイトで手続きした
キャリア決済の解約手続きによる解約後請求は、ちょこちょこ耳にするんですよ。
「手続したのに解約できてない（怒）」[/st-desigfnfont]
これは、キャリア決済（スマホ決済）してる人に多く、スマホキャリアの支払いページにログインして支払いをストップしなくちゃいけません。
U-NEXTの退会方法
U-NEXTを退会するときは、まず解約してから。退会方法は、解約のときと同じです。
U-NEXTの退会画面は、解約するとアクセスできるようになります。
画面操作は、解約のときと同じです。
「設定・サポート」→「契約内容の確認・変更」→ で退会画面に移動します。
画面を下にスクロールすると、退会手続きのリンクがあります。
退会手続き画面で、下記4つの注意事項を念押しされます！
4つの注意事項
- ログインできなくなる
- 購入したビデオが視聴できなくなる
- 購入したコミックと書籍が読めなくなる
- U-NEXTポイントとコインがなくなる
注意事項4つのチェックボックスにチェックしたら、「退会する」ボタンをクリック（タップ）。
これで、無事退会です。お疲れ様でした！
ちゃんと手続きが完了したか、カスタマーサービスに電話で問い合わせてみるものいいですね。
U-NEXTの電話番号
受付時間は11:00～19:00まで
あなたにぴったりな動画配信サービスが見つかるといいね。
U-NEXT退会の注意点
U-NEXTの退会は、解約と同じくiphoneなどスマホアプリではできません。
スマホで退会手続きするなら、ウェブブラウザ（google chromeやsafari）でU-NEXTにログインします。
退会すると、あなたのデータがU-NEXT上から消えてしまうので、
- 今のアカウントでログインできなくなります。
- ポイントも購入した動画やコミックもなくなります。
しかし、メールアドレスやクレジットカードの登録履歴はU-NEXTに残るので、U-NEXTに再登録するとき同じメールアドレスやクレジットカードが使えません。
「本当に何もかもいらないから消す！」というときだけ、退会してくださいね。