DMM TVの解約方法を手順で紹介！注意点やベストタイミングも

DMM TVの解約と退会について、手続き方法から注意点までまとめました。「DMM TVを無料トライアルしたいけど解約できるか心配」「いつでも解約できるの？」などの不安や疑問の解消にお役立てください。

まずは知っておきたい！DMV TVの解約と退会の違い

DMM TVには、解約と退会の2つの手続きがあります。解約は料金の支払いを止めて動画見放題サービスを停止することです。退会はDMMアカウントを削除することです。手続き後にできることを、表にまとめました。

手続き	解約	退会
アカウント	残る	削除
ログイン	できる	できない
見放題作品の視聴	できない	できない
有料作品の購入・視聴	できる	できない
有料会員の再開	できる	再びアカウント作成
DMMサービスの利用	できる	できない

では、解約・退会の手続き方法を見ていきましょう。

DMM TVを解約する手順

DMM TVの解約方法は、支払い方法によって異なります。手続きの所要時間はおおよそ3分です。

解約手続き後は正しく解約できたか確認する

次の3つのうちどれか1つに当てはまると、DMM TVの解約手続きは完了しています。正しく解約されていないと更新日に料金を請求されるので、解約できたか必ず確認しましょう。

• 解約完了メールを確認する
• DMM TVにログインしてDMMアカウント情報の画面で「解約手続き中」の表示を確認する
• 見放題動画を再生して、再生できないことを確認する（無料トライアルを解約した場合）

DMM TVアプリからは解約できない

アプリは視聴のためのもので、手続き関連はできません。ウェブブラウザでDMM TV公式サイトにアクセスして手続きしましょう。

DMM TV解約のベストタイミング

DMM TVの解約のベストタイミングは、無料トライアルと有料会員で異なります。

DMM TVを解約するときの注意点3つ

• 見放題動画を視聴できなくなる
• 解約した月の料金は日割り計算されない
• ダウンロードした見放題動画を再生できなくなる

それぞれ、みていきましょう。

見放題動画を視聴できなくなる

無料トライアルを解約した直後から、見放題動画を視聴できなくなります。有料会員は、解約手続きを終えたあとでも、次の更新日の前日まで見放題動画を視聴できます。

解約した月の料金は日割り計算されない

有料会員の状態でDMM TVを解約しても、解約した月の料金は日割り計算されません。解約手続きをしたタイミングの次の更新日まで、有料会員の状態が継続されます。その代わり、最終日まで見放題動画を視聴できます。

ダウンロードした見放題動画を再生できなくなる

ダウンロードした見放題動画の視聴期限が（ダウンロードしてから48時間）残っていても、再生できません。ただし、ダウンロードした動画がレンタルまたは購入した作品であるなら、解約したあとでも再生できます。

DMM TVを解約したのに料金を請求される3つのケース

• 更新のタイミングを過ぎてから解約した
• アプリを消したが解約手続きをしていない
• 公式サイトがメンテナンス中で解約できていなかった

それぞれ、詳しくみていきましょう。

更新のタイミングを過ぎてから解約した

更新のタイミングは、日が変わった瞬間です。1秒でも遅れると次月分の料金が発生します。

気を付けたいのが、通信環境が悪いときです。解約ボタンを押してもすぐに解約されず、日をまたいでしまうことも。ギリギリではなく時間に余裕を持って解約の手続きをしましょう。

アプリを消したが解約手続きをしていない

アプリを消しても解約手続きとはなりません。アプリは視聴を快適にするだけのもので、手続きとは関係がありません。必ず、ウェブブラウザでDMM TVの公式サイトにアクセスして手続きをしましょう。

公式サイトがメンテナンス中で解約できていなかった

DMMプレミアム公式サイトのメンテナンス中には、解約手続きができません。また、更新日に解約手続きができないことがあります。

更新日を含む2～3日間は解約手続きが行えないことがありますので、しばらく時間をおいてから、解約手続きを行ってください。

DMMプレミアムの解約ページが正常に動作しません

DMM TV（DMMプレミアム）を退会する手順

• DMM TV（DMMアカウント）を解約する
• 人型のアイコンをタップする
• DMMアカウント情報をタップする
• 画面をスクロールして「DMMアカウント消去」をタップする
• 画面をスクロールして「同意する」にチェックを入れたら「アカウント削除を進める」をタップする
• アンケートに回答して「アカウントを削除する」をタップして完了です

DMM TVの解約でよくある質問2選

DMM TVを解約するとポイントは失効する？

DMM TVを解約してもポイントは残ります。解約した後でも有料作品は視聴できるので、レンタルや購入に使えます。DMMブックスなどのDMMサービス全般でポイントを利用できます。

解約してもDMM TVを利用できる？

無料プランに移行して、有料作品のレンタルや購入はできます。再び有料プランに申し込むと、見放題作品も視聴できます。